Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est PREVENSIA Groupe SAS (marque commerciale PREVENSIA FORMATION), joignable à l'adresse : contact@prevensia-formation.fr. Nous nous engageons à répondre à toute demande relative à vos données sous un délai maximal d'un mois.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Demandes de devis et de contact : nom, prénom, email, téléphone, société, besoin en formation.
• Inscriptions et suivi de formation : identité, coordonnées, données de progression pédagogique, résultats de quiz, attestations.
• Navigation : données techniques (adresse IP, navigateur) nécessaires au bon fonctionnement du site.

3. Finalités des traitements

• Traitement des demandes de devis et de contact
• Organisation et suivi des formations (inscription, accès e-learning, délivrance d'attestations)
• Gestion de la relation client et facturation
• Respect des obligations légales (archivage Qualiopi, financement OPCO)

4. Base légale

Les traitements reposent sur : l'exécution d'un contrat (formation), l'obligation légale (Qualiopi, Code du travail), et le consentement de la personne concernée lorsque applicable.

5. Destinataires des données et sous-traitants

Les données sont traitées par PREVENSIA Groupe SAS et les sous-traitants techniques suivants, chacun intervenant dans la limite de ce qui est nécessaire à sa mission :

• Supabase : hébergement de la base de données (comptes, inscriptions, devis, factures).
• Vercel : hébergement du site.
• Resend : envoi des e-mails transactionnels et de prospection commerciale.
• Stripe : traitement des paiements en ligne.
• Anthropic : fournisseur de l'assistant conversationnel (chatbot) et de l'outil de rédaction assistée des e-mails de prospection. Les échanges avec le chatbot et les données de contact des prospects peuvent lui être transmis à seule fin de générer une réponse ou un e-mail ; nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles via cet outil.
• n8n (hébergement Hetzner) : automatisation de la gestion de nos prospects (CRM).

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de contact et devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de formation : 5 ans (obligations légales Qualiopi et financement OPCO)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, portabilité, limitation du traitement, opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@prevensia-formation.fr. Si vous disposez d'un compte, vous pouvez exercer vos droits d'accès et de suppression directement depuis votre espace : télécharger mes données ou supprimer mon compte. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre accord.

9. Transferts internationaux de données

Certains de nos sous-traitants techniques (Vercel, Anthropic, Stripe, Resend) sont des sociétés établies aux États-Unis et peuvent traiter tout ou partie des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne). Nous vous invitons à nous contacter pour toute question relative à ces transferts.